买家退货选择假货咋办?

大文老师:买家退货选择假货咋办?


买家退货不是问题,甚至选择仅退款不退货都是小问题,都好协商,但是不能选择假货为退货理由。

我们处理退货退款,首要原则是能不退就不退,真碰见难缠的,要退了也要尽量减少损失。

但是,如果对方选择了假货的理由,宁愿损失一点,也让他改掉理由。一两次退货理由为假货还好,次数多了,系统会自查,直接判定你假货,给你下架,要求你提供证明,包括发票,授权书这些,这个损失就很大了。

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