做淘宝如何防止打假人?干货经验

简单说下最近的情况

大家好,我是狭心症,最近被职业打假人打假了,做的产品是初级农产品,因为包装上没有标签,被打假人看上。目前一审申请管辖异议,大概率失败,正在准备决战二审中,也借着我的情況,给大家昔昔法◊如果最后不幸输了,这可能是我花6万块钱买来的教训!泪目。。。。。

打假者的分类

1. 低段位打假人:主要以起诉,向市场监督投诉为手段,用恐吓威胁为目的来讹诈钱财(具体解决方案,可以参考星球的打假经验)

2. 专业打假人:这类人的法律意识和法律经验很足,通过法院起诉,执行的正常途径获取赔偿金,中途不会联系你,也没必要联系你(这是我本次面对的对手)

防卫打假者的心理建设

对于食品,化妆品都适用于十倍赔偿,法院一旦支持对方,那就是十倍,没有中间值,没有任何侥幸。所以这类产品对打假防卫的意义很重要,防卫机制应当优先于顾客体验

首先请先记住这句话:经营者有义务对经营产品进行合规审查(产品相关资质,进货渠道合法合规)90%的卖家倒在这条上面!

高风险产品,及容易打假的点

高风险的广品:进口食品>进口化妆品>国内农产品(简易标签,无标签等)>国内食品

现在我们来讲讲打假者常见打假的几个点,以及法院常见所支持的几个点。

1. 进口产品无中文标签(法院:只要你证明了事先说过无中文标签,这不算啥大事)

2. 产品无报关单,检疫证明,合法资质等资质(法院:能证明来源合法吗?没有尽到审查义务,就算知假卖假十倍赔偿哦,亲。90%的十倍赔偿案例倒在这上面!)

3. 食品添加保健品的食材,但是仅做普通食品销售,而不是保健品(法院:一般为原料既是食品又是药品类,标签上写明了就行)

4. 产品对身体造成损伤(法院:打假者你能拿出医学报告证明产品与你的健康损伤有直接联系吗,拿不出来就别BB)

防打假傻瓜版执行手册(优先级从高到低排列)

1. 进货渠道有无合法资质

这条放在首位,也是你脱罪最后的保障,你可以证明自己进行过审查义务,并非知假卖假,需要取得对方的营业执照,食品经营许可证或者食品生产许可证,以及其它的相关资质(比如报关单,检疫证明,质检报告等)。

有的微商产品,从微信里进货,因为购买渠道没有合法主体(个体户或者是公司),出了问題,那么产品即使是正品也说不清了,所以大家慎重考虑风险问题。

2. 最好在1688上购买一单或者让对方给你开个发票

发票可以多开点产品数量,比如开50盒,你给税费就行了

1688上买,目的在于保存详情页内容,后面不管卖家下架,还是修改详情页,都能从交易快照反应出你和他交易的事实,以及详情页上的产品承诺

3. 在PC和移动端的加上购买约定,详情见最后相关法条

购买约定(重要),这个标题要求字体,字号,颜色与周围文字不同,一般换个字体,标红,加大就行了,证明显著提醒过

购买约定就是约定管辖地,打假者需要出差到你约定的法院进行诉讼,差旅费+诉讼费也是一笔钱,推高对方的打假成本,达到防假的目的。

PC端的详情页打头就应该是购买约定,反正没人看,加最前面可以阻挠对方从PC5g取证。

移动端为了用户体验,加在后面就行了。

设置这个仲裁所是有原因的,一是上海的司法环境相对对打假者不利,二是仲裁所的费用比法院诉讼要高几倍,打假者的成本相应推高,三是仲裁所即便判你输,对方拿到结果需要去法院执行庭申请执行的时候,你可以以证据不足事实不清让执行庭宣布仲裁无效,这点你可以一开始就给你的律师说清楚一起做个局,仲裁无效后对方还要弄你只能再走一遍法院起诉程序,这招可谓是费时费力,专业选手一般也不会选择这么搞,除非十拿九点八稳

4. 大额订单一定要旺旺单发购买约定,并且要求对方已读(打假高危产品,要求把购买约定设置在自动回复里!)

法律认可消费者可以不看详情页就下单,也就是说只在详情页加,对方一句没看就是约定无效。

所以一定要再旺旺里发,并且是已读状态才放心。

再教一个万全的方法,可以把购买约定打在快递单上,对方签收就算确认确认约定了。

肯定有机灵鬼说这多麻烦呀,我不发货就行了,那么打假者用小号把大单化成小单,更难以防范,最后一起起诉你也是可以的哦,所以笨办法有笨办法的好处。

多学习,看看同行是怎么死的!

中国裁判文书网https://wenshu. courl. gov. cn关键词:网络购物合同+产品词(或品类词)

总结:整个防打假的思路很简单,用管辖约定来推高打假者的打假成本,让其知难而退。

相关法条

这几条是最容易触碰的法条,死的最多的,大家结合自己的产品多查多学习,有问题多交流

购买约定(重要)

各位亲,如与本店发生任何纠纷,双方均同意向上海市国际贸易仲裁委员会申请仲裁,如不同意请勿购买,下单即视为接受该约定

《进出境动植物检疫法》及其实施条例的规定,现就有关事顶公告如下:自即日起,禁止从日本福岛县、群马县、栃木县、茨城县、宫城县、山行县、新泻县、长野县、山梨县、埼玉县、东京都、千叶县等12个都县进口食品、食用农产品及词料

国家质量监督检疫总局已经于2015年9月明确将俄罗斯列入非洲猪瘟和牛结节性皮肤病疫区,并禁止进口俄罗斯的猪、牛及其产品

根据《中华人民共和国食品安全法》第九十二条的规定,进口的食品、食品添加剂、食品相关产品应当符合我国食品安全国家标准◊进口的食品、食品添加剂应当经出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格◊进口的食品、食品添加剂应当按照国家出入境检验检疫部门的要求随附合格证明材料。

《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问題的规定》第三条规定:“因食品、药品质量问題发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问題而仍然购买为由进行抗辩的,人民法院不予支持。

《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问題的规定》第十五条规定:“生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要

求赔偿的,人民法院应予支持。

根据《中华人民共和国食品安全法》第一百五十条规定:“食品安全,指食品无毒、无害,符合应当有的营养要求,对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。

留言列表

写留言

轻触这里 取消留言